Навигация по сайту

Государственное и местное самоуправление

Одной из существенных черт современного общества является открытость органов власти и местного самоуправления. Основой доверия к правительству и государственным учреждениям становится предоставление ими качественных услуг, соответствующих законодательным требованиям и учитывающих интересы всех слоев населения, бизнес-сообщества и других задействованных сторон. В данной ситуации построение органами власти деятельности на национальном, региональном и местном уровнях в соответствии с международными стандартами является средством повышения показателей эффективности (например, сокращение сроков рассмотрения обращений граждан, повышение качества подготовки документов, оптимизация документооборота и т.д.).

Работа в соответствии с моделями международных стандартов в сфере управления повсеместно распространяется среди органов государственной власти и местного самоуправления в мире, в т.ч. в России. Применение этих моделей, особенно модели, предложенной в стандартах ISO серии 9000, позволяет органам власти достигать поставленных целей, среди которых основной является повышение качества жизни граждан.

Автор статьи: директор по стратегическому планированию и бюджетированию Изабель Кристина Котта Матте

Тенденции жизни в городе и бюджетирования местного правительства могут двигаться в противоположных направлениях. Поскольку руководители городского правительства сталкиваются с растущими проблемами при убывающих ресурсах, могут потребоваться новые модели управления. Предоставляя возможность читателю узнать больше о том, как качество рассматривается с точки зрения городских руководителей, Изабель Кристина Котта Матте, директор по стратегическому планированию и бюджетированию г. Порту-Алегри, делится своим опытом в качестве лидера государственного управления в Бразилии.

Интегрированная система менеджмента (ИСМ) — совокупность не менее двух систем (подсистем) менеджмента организации, ориентированных на различные заинтересованные стороны, и как следствие, отвечающих требованиям или рекомендациям (национальных, международных) стандартов (включая ТУ и др.) на системы менеджмента, имеющих полностью или частично объединенные элементы, которые функционируют в организации, как единое целое.

Стандарты, входящие в серию ISO 9000, включают в себя мировой опыт работ, необходимый для создания, внедрения и поддержания эффективной системы менеджмента качества (СМК), целью которой является удовлетворение требований и ожиданий потребителей, а также других заинтересованных сторон.

Европейская хартия местного самоуправления принята 15 октября 1985 г. в г. Страсбург.

Стандарты серии ISO 55000 (менеджмент активов) направлены на улучшение финансовых результатов, оптимизацию принятия инвестиционных решений, управляемость риска, устойчивость развития, улучшение эффективности деятельности организаций.

В будущем стандарте устанавливаются требования, рекомендации и приводятся сопроводительные методики и инструменты по тематике «неразрушающие экологию населенные пункты». Стандарт разрабатывается для управления экологической устойчивостью, интеллектуальностью и стабильностью (отказоустойчивостью) населенных пунктов, для повышения вклада населенных пунктов в неразрушающее экологию развитие и оценки их характеристик. Публикация стандарта запланирована на 2016 год.